شركة الكهرباء السعودية تحذر المستخدمين من إجراء قد يؤدي لانقطاع الخدمة قريباً

جددت الشركة السعودية للكهرباء دعوتها العاجلة لجميع المشتركين بضرورة الإسراع في توثيق العدادات الخاصة بهم تفادياً لانقطاع الخدمة، مؤكدة أن التوثيق يمثل خطوة ضرورية لضمان استمرار التيار الكهربائي بشكل مستقر دون متاعب مستقبلية.

توثيق العدادات يربط المستفيد الفعلي بالخدمة ويعزز حفظ الحقوق

أوضحت الشركة أن عملية التوثيق تهدف إلى ربط العداد بالمستفيد الفعلي سواء كان مالكاً أو مستأجراً، وذلك بغرض رفع دقة البيانات تلقائياً وحفظ الحقوق لجميع الأطراف المشاركة، لذلك تسهم هذه الخطوة في تعزيز كفاءة الخدمات وتحسين تجربة المستخدم، حيث يتمكن المستفيد من إدارة حساباته بسهولة عبر القنوات الرقمية المخصصة.

فوائد توثيق العدادات للمشتركين

أكدت “السعودية للكهرباء” أن توثيق العدادات يجلب مزايا متنوعة للمشتركين، من أبرزها القدرة على متابعة الاستهلاك بدقة متناهية بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري، إلى جانب استقبال إشعارات فورية عن الفواتير والتنبيهات الخاصة بالصيانة أو أي تغييرات متعلقة بالخدمة، بالإضافة إلى ذلك يسهم التوثيق في تقليل النزاعات بين الملاك والمستأجرين بفضل تحديد المستفيد الحقيقي للعداد بوضوح، ما يحفظ حقوق جميع الأطراف ويمنع إساءة الاستخدام.

طرق توثيق العدادات بسهولة

أشارت الشركة إلى أن خدمة توثيق العدادات متاحة حالياً عبر تطبيق الكهرباء والموقع الإلكتروني الرسمي (www.se.com.sa)، كما يمكن إتمام العملية أيضاً من خلال مكاتب خدمات المشتركين أو عبر مركز خدمة العملاء بالاتصال على الرقم (933).

حملات توعوية شاملة لرفع الوعي

بيّنت “السعودية للكهرباء” أنها أطلقت خلال الأشهر الأخيرة حملات توعوية موسعة عبر منصاتها الرقمية ومراكز الخدمة بمختلف مناطق المملكة، حيث استهدفت شرح خطوات التوثيق وأهميته، وذلك ضمن جهود مستمرة لرفع وعي المشتركين وضمان تقديم أفضل الخدمات وفقاً لأعلى معايير الجودة والدقة.

توثيق العدادات جزء من التحول الرقمي بالمملكة

أوضحت الشركة أن توثيق العدادات لا يقتصر على كونه إجراء إدارياً، بل يمثل ركيزة استراتيجية في التحول الرقمي الذي تنتهجه الشركة لتطوير قطاع الكهرباء وتحسين تجربة المشتركين، لذلك يساهم التوثيق في رفع موثوقية الشبكة الكهربائية وتحسين إدارة الاستهلاك، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 لتحقيق التحول نحو خدمات ذكية ومتطورة.

تجاهل التوثيق يعرض الخدمة للانقطاع

في نهاية بيانها، شددت “السعودية للكهرباء” على أن إهمال عملية التوثيق قد يؤدي إلى فصل الخدمة عن العداد، داعية جميع المشتركين إلى استكمال التوثيق في أسرع وقت حفاظاً على استمرارية الخدمة بدون انقطاع والاستفادة القصوى من مزايا القنوات الرقمية الحديثة.