توكلنا يطلق ميزة للإبلاغ الفوري عن المحتوى غير اللائق ويشعل تفاعل المستخدمين
في خطوة جديدة ضمن جهود المملكة العربية السعودية لتعزيز الرقابة المجتمعية وضبط جودة المشهد الإعلامي، أعلنت الهيئة العامة لتنظيم الإعلام عن إطلاق خدمة رقمية متطورة تتيح للمواطنين والمقيمين التبليغ عن المحتوى الإعلامي المخالف من خلال تطبيق “توكلنا”، إذ يتيح هذا الإجراء المجتمعي الحيوي المشاركة المباشرة في الإشراف على الساحة الإعلامية، ويهدف إلى تقوية قيم المصداقية والالتزام العام ضمن المناخ الإعلامي الوطني.
آلية تقديم البلاغات الإعلامية عبر تطبيق “توكلنا”
أوضحت الهيئة أن خدمة “تقديم بلاغ إعلامي” عبر منصة توكلنا تمنح جميع المستخدمين إمكانية رفع البلاغات حول أي مخالفات إعلامية بسهولة ويسر، سواء تعلق الأمر ببرامج تلفزيونية أو إذاعية، أو حتى بالإعلانات والمنشورات المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي، لذلك يُعد هذا النظام الإلكتروني قناة رسمية موثوقة تسرّع إيصال البلاغات إلى الجهات المختصة، مما يحد من انتشار المحتوى المضلل أو غير المنضبط بشكل فعّال.
تعزيز مشاركة الأفراد في الرقابة ودعم البيئة الإعلامية
وأكدت الهيئة العامة لتنظيم الإعلام أن الخدمة الجديدة تتجاوز استقبال الشكاوى التقليدية، إذ تهدف في جوهرها إلى تمكين الأفراد من أداء دورهم الرقابي بمسؤولية من خلال الإبلاغ عن أي محتوى يتنافى مع القوانين أو يضر بالقيم الوطنية، وذلك لأن كل بلاغ يُقدم عن طريق خاصية التبليغ في تطبيق توكلنا يسهم بشكل مباشر في تعزيز المصداقية وحماية المجتمع من المعلومات المغلوطة ودعم بناء بيئة إعلامية أكثر شفافية.
سرية البلاغات وضمان الحقوق القانونية
وشددت الهيئة على أن جميع البلاغات التي يتم استقبالها عبر التطبيق تعامل بسرية تامة، إذ تلتزم الأنظمة بحماية هوية المبلّغ وعدم كشف أي تفاصيل عنه تحت أي ظرف، كما تخضع جميع التقارير المرسلة إلى مراجعة وتدقيق دقيقين لضمان تحقيق العدالة في معالجة المخالفات وحفظ حقوق جميع الأطراف.
اختيار منصة “توكلنا” كخيار آمن وسهل
أشارت الهيئة إلى أن اختيار تطبيق “توكلنا” لتنفيذ هذه الخدمة يعود إلى مكانته كمنصة وطنية موثوقة في تقديم الخدمات الإلكترونية، فهو يوفر نافذة واحدة سهلة وآمنة يمكن للجميع من خلالها الإبلاغ بسرعة وفعالية، مما يعزز من جهود التحول الرقمي الحكومي ويُقرّب الخدمات إلى المستخدمين.
الانسجام مع رؤية السعودية 2030 نحو إعلام مسؤول
يأتي إطلاق هذه الخدمة في سياق تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030 التي تضع تمكين المجتمع وتعزيز الشفافية الإعلامية والوعي أولوية وطنية، إذ باتت الرقابة المجتمعية اليوم أساسًا لضمان إعلام مسؤول يلتزم بالقيم المحلية ويرتقي بالمعايير المهنية بما يتوافق مع التشريعات السعودية.
دعوة للمساهمة في بناء إعلام نظيف وآمن
وفي الختام، دعت الهيئة العامة لتنظيم الإعلام جميع الأفراد إلى استخدام خاصية التبليغ عن المحتوى المخالف عبر منصة توكلنا، والمشاركة الفعالة في جهود المملكة الرامية إلى بناء فضاء إعلامي خالٍ من التجاوزات يدعم مصلحة المجتمع ويحميه من كل ما قد يسيء إلى منظومته الأخلاقية والاجتماعية.
